Las webs de PROCLINIC utilizan “cookies”, y otros mecanismos similares (en adelante, cookies) para que tu visita sea lo más agradable y cómoda posible. Las cookies son pequeños fragmentos de información enviados desde un servidor web particular a un navegador web, lo que permite al servidor compilar información del navegador. Esto permite al navegador de tu ordenador acceder a la información de nuestro servidor web de forma más rápida y eficiente. La primera finalidad de las cookies es la de facilitar al usuario un acceso más rápido a los servicios seleccionados. Además, las cookies personalizan los servicios que puedan ofrecer las webs de PROCLINIC, facilitando y ofreciendo a cada usuario información que es de su interés o que puede ser de su interés, en atención al uso que realiza de los servicios. Algunas de ellas están diseñadas únicamente para poner nuestro sitio web a tu disposición y se instalan directamente en tu PC sin requerir tu consentimiento. Otras cookies solo se guardarán previo consentimiento del usuario. El usuario podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de las cookies enviadas por PROCLINIC. Sin embargo, te hacemos notar que, en todo caso, la calidad de funcionamiento de la página web puede disminuir.

Las cookies, en función de tu permanencia, pueden dividirse en cookies de sesión o permanentes. Las primeras expiran cuando el usuario cierra el navegador. Las segundas expiran en función cuando se cumpla el objetivo para el que sirven o bien cuando se borran manualmente.

Adicionalmente, en función de tu objetivo, las cookies puedes clasificarse de la siguiente forma:

COOKIES DE REGISTRO: Las cookies de registro se generan una vez que el usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los servicios con los siguientes objetivos:

• Mantener al usuario identificado de forma que, si cierra un servicio, el navegador o el ordenador y en otro momento u otro día vuelve a entrar en dicho servicio, seguirá identificado, facilitando así tu navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede interrumpir si el usuario pulsa la funcionalidad “cerrar sesión”, de forma que esta cookie se elimina y la próxima vez que entre en el servicio el usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado.
• Comprobar si el usuario está autorizado para acceder a ciertos servicios, por ejemplo, para participar en un concurso. Adicionalmente, algunos servicios pueden utilizar conectores con redes sociales tales como Facebook o Twitter. Cuando el usuario se registra en un servicio con credenciales de una red social, autoriza a la red social a guardar una cookie persistente que recuerda su identidad y le garantiza acceso a los servicios hasta que expira. El usuario puede borrar esta cookie y revocar el acceso a los servicios mediante redes sociales actualizando sus preferencias en la red social que específica.

COOKIES DE SEGUIMIENTO DEL COMPORTAMIENTO DEL USUARIO A EFECTOS PROMOCIONALES: Estas cookies utilizan los datos de los usuarios con finalidades promocionales en función de su comportamiento en la navegación en línea, así como con el resto de las interacciones que realiza el usuario con PROCLINIC.

COOKIES DE ANALÍTICAS: Cada vez que un usuario visita un servicio, una herramienta de un proveedor externo genera una cookie analítica en el ordenador del usuario. Esta cookie que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los servicios de PROCLINIC para identificar de forma anónima al visitante. Los objetivos principales que se persiguen son:

• Permitir la identificación anónima de los usuarios navegantes a través de la “cookie” (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo.
• Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los usuarios.
• Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.

Importante: Salvo que el usuario decida registrarse en un servicio de PROCLINIC, la “cookie” nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle. Dichas cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización de la experiencia de los usuarios en las webs de PROCLINIC.

Las aplicaciones utilizadas para obtener y analizar la información de la navegación son:

• Google Analytics: https://www.google.com/analytics y https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
• Hotjar: Es una herramienta que crea mapas de calor para analizar el comportamiento del usuario en nuestra página web. Asimismo, ofrece formularios y campañas de comentarios
• Facebook: Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes
• OCT8ne: Chat en línea para proporcionar soporte a los clientes.
• Google TagManager: Las cookies de terceros se implementan a través del llamado «Google Tag Manager». Google Tag Manager también es un producto de Google que nos permite gestionar las etiquetas de las páginas web a través de una interfaz. Tag Manager es un dominio libre de cookies y no recoge ningún dato personal. La herramienta activa otras etiquetas que pueden recoger datos por sí mismas. Google Tag Manager no accede a estos datos.

Normalmente es posible dejar de aceptar las cookies del navegador, o dejar de aceptar las Cookies de un servicio en particular.

Todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de cookies. Estos ajustes normalmente se encuentran en las ‘Opciones’ o ‘Preferencias’ del menú de tu navegador.

Las webs de PROCLINIC ofrecen orientación al usuario sobre los pasos para acceder al menú de configuración de las cookies y, en tu caso, de la navegación privada en cada uno de los navegadores principales:

• Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.
  Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador:
  https://windows.microsoft.com/es-ES/windows/support
• Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada.
  Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador:
  https://support.mozilla.org/es/home
• Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido.
  Para más información, puedes consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador:
  https://support.google.com/chrome/?hl=es#topic=3227046
• Safari: Preferencias -> Seguridad.
  Para más información, puedes consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador:
  https://www.apple.com/es/support/mac-apps/safari

Algunas funcionalidades de los Servicios pueden quedar deshabilitadas. 

Con el fin de facilitar al usuario la aceptación/rechazo de las cookies del sitio web arriba mencionadas, se han agrupado las mismas en 3 grupos principales siendo estos los siguientes:

Las cookies necesarias ayudan a hacer una página web utilizable activando funciones básicas como la navegación en la página y el acceso a áreas seguras de la página web. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies.

Las cookies estadísticas ayudan a los propietarios de páginas web a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web reuniendo y proporcionando información de forma anónima.

Las cookies de marketing se utilizan para rastrear a los visitantes en las páginas web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual y, por lo tanto, más valiosos para los editores y terceros anunciantes.

Las cookies del chat permiten la utilización del chat. Sin la aceptación de estas cookies, no se puede utilizar el chat. Alternativamente, ofrecemos al usuario la utilización de nuestro formulario de contacto, solicitud a la que responderemos con la mayor brevedad posible.