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Cambios y devoluciones

¿Cómo debo hacer para devolver un producto odontológico?
Desde la sección “Mi cuenta” podrás acceder fácilmente al apartado “Devoluciones”.
Tras verificar todos los datos, te enviaremos un transportista a recoger tu paquete.
Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
Aceptamos la devolución de material siempre que no hayan transcurrido 15 días desde su adquisición (fecha factura).
La devolución deberá recibirse en su embalaje de origen, tal y como se recibió y dentro de una caja que resguarde el envase individual del producto.
*Excepto en los productos de equipamiento dental.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
Es gratuita siempre que se encuentre dentro del plazo establecido (15 días).

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
El abono de la mercancía lo cursaremos inmediatamente, por la misma forma de pago que efectuaste tu compra..

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
En cuanto nos llegue el material dental te abonaremos el importe, de la misma forma que realizaste tu compra.

¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?
Llámanos a nuestro teléfono gratuito de Atención al Cliente y solucionaremos el problema lo antes posible.

¿También se pueden devolver uniformes y zapatos?
Se pueden devolver siempre y cuando no muestren un aspecto de haber sido utilizados, lavados o planchados. En el caso de no aceptar la devolución Proclinic te informará telefónicamente de que el producto ha llegado en mal estado y lo remitirá de nuevo a la clínica que lo solicitó.

*Normas especiales en las devoluciones:
- No se admitirá la devolución de ningún artículo que no se reciba con su embalaje original o con el aspecto de haber sido utilizado.
- No se admitirá la devolución de ningún artículo especial que no figure en cualquiera de los Catálogos de Proclinic.

 

Este producto es de venta exclusiva a Odontólodos y clínicas dentales.
Por favor, identifíquese o cree una cuenta para poder continuar con la compra. ¡Gracias!

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